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“刚才我和上层沟通过,处理方案也敲定了,您听一下,如果有不满意的我们再商量。”
周静没吭声,只是示意他继续说。
“店铺那边,通过我们和品牌方沟通,品牌方决定开除店内当时在场的所有工作人员,在新的工作人员培训完成前,店铺暂时关停。”
“至于主要的责任人员,当时的过错方柜姐和门店店长,除了开除之外,还会在行业内封杀,永不录用。且如果挨打的柜姐要追究责任的话,品牌方会一力承担,不会麻烦到你们。”
“同时赠送你们品牌VIP身份,终身购物享有八五折优惠。”
“至于商场方面,首先当时在场的安保人员,因未查明事实就偏听偏信,统一处罚三个月工资,且重新进行培训。然后由我代表商场对你们表示深厚的歉意,作为补偿,赠送五十万的代金券和SKP终身VIP身份。”说罢经理站起身,认真的向白棠鞠躬表达歉意。
周静点点头,这才是应该有的道歉方式和处理事情的态度,而不是含含糊糊的搅混水想要糊弄过去。SKP不愧是国内顶级的大商场,这样的处理方式让周静很满意。
看向白棠,只见白棠已经喝完了自己的果汁,正拿着经理让人送来的杨枝甘露一顿猛吸,两个腮帮子鼓鼓的像个大号仓鼠。
见周静看自己,知道这是在征求自己的意见。白棠点点头表示同意。反正从周静在现场把对方一顿收拾之后,自己就不生气了。
但还是对着商场经理说:“贵方的处理方式以及结果我很满意。但是品牌方的VIP就算了,我是不会再去他们家买一针一线了。”
嘿,还是个记仇的小丫头,周静在一边看着直笑,也不说话。小姐说的话就是她的意思。
经理看对方认同了处理结果,也是长舒一口气。今天这事要是处理不好,自己也得打铺盖卷回家。
天知道给上层打电话时,听到对方拿出了商行黑卡和运通黑卡的时候,自家老板怒成了什么样,把自己一顿臭骂,直言如果不能让对方满意,自己就滚蛋。
虽然不至于惧怕黑卡拥有者,但是这样的人物,得罪了也没啥好处不是。
周静接过对方递上的SKP商场VIP卡,巧的是这也是一张黑颜色的卡。里边除了今天消费所得的积分,还有价值五十万的消费积分。
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