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“我们之中是不是出了一个叛徒?”
不是每个人都会上淘宝去搜索原单、仿单,也不是每个人都知道淘宝,甚至可以说在2007年,【笙歌】的一些受众群家里都有可能没买电脑——在这个时候,网络和实体经济似乎还是分得很开的两条线,但,这并不是说【笙歌】并不知道自己的利益受了侵犯:恰恰相反,他们知道得比大多数同行都早。——新衣上市,每天都要看销量表的嘛。
一款衣服设计出来,卖得如何其实和设计师没有太大的关系,他们对销售额也不会有太大的心理压力——尤其是【笙歌】这模式的服装公司,设计师地位不高,只是接上头的指示来做,每一季卖几个系列,每系列的主推款、形象款、基本款、促销款的分配,都是商品企划部在做,他们有时候起到的是个翻(chao)译(ban)的作用,所以卖砸还是卖爆真没心理负担。真正在关注销售数据的当然是商品企划部了,正是他们决定了【笙歌】每一季的SKU和生产量,也要关注着这一周的销售数据和售罄率——这其实有很多在国外是买手的活,但国内并不讲究,也就兼任了。
所以商品企划部是最先发觉不对的——服装企业其实是非常注重数据的企业,运作严谨,和灵感、激情的关系非常遥远,新款上市,首先回馈的当然是各式各样的销售数据,吊牌额、售罄率、单日单店销售总额……这些数据首先就要拿来和去年同期对比,每周一(商场生意最淡的一天)各店面出简报,周二周三MD就发现不对了:和去年相比,上市第三周的销量曲线明显低了。
服装销量预测也是学问,和门店地域、天气、假期、当地人的购物习惯都有关联,一般来说,上市前两周是孵化期,销量曲线应该是一个上升幅度,三到八周成熟期,在一些春节假期有逛街习惯的地区,如果天气也适合春款销售,销售曲线就会变得相当漂亮。但【笙歌】这一季上市的几个系列,主推的【水墨游龙】系列,曲线却很奇怪,孵化期势头蛮好,但第三周起却没带住,销售曲线是持平的,这并不符合【笙歌】产品一贯的销售规律。
开头高走,说明市场对这系列的衣服是认可的,设计师并未失手,后续乏力,那就要找原因了,销量损失到哪里去了?友商的竞品?天候忽然变化,严寒使得人们不愿出门?
几个小企划化身福尔摩斯,正是摩拳擦掌准备大显身手的时刻,门店某店长的反馈随表格一起送来:有顾客表示,淘宝网有质量非常高的仿品,‘和你们的几乎没啥区别,料子还更好,人家是100%真丝的’。
企划部一搜,当场爆炸——还真是,整个【水墨游龙】全系列都能搜到,售价只是门店的六分之一,已经卖了有一两周了,评论里全是真好评,‘真是全真丝,不敢相信,料子比门店里的好,软滑多了!花色非常的清晰!’
‘很好,妈妈穿了喜欢,和店里的没区别,以后会常来’
‘好,不错,就是只有这个系列,没有另一个黑色拼皮的系列,那系列我也很喜欢,是缺憾’
吐血,只有吐血两个字——从售出数量来看,门店流失的销量全跑淘宝上去了,曲线怎么能好看?——可能一个县城就那么一两户家庭偶然间搜索发现了这个秘密,但这种好事都是一传十十传百的,几个传播源一下就能带走一波顾客,这是才开始,如果不能及时打掉这些淘宝窝点,今年的春季业绩肯定不会好看到哪去。
对【笙歌】这样的企业来说,服装销售就是他们的命根子,业绩无小事,大老板在国外,这件事立刻摆上了老二马总的案头,商品企划部总监陪坐,“我们已经从淘宝下手,把这些店都举报了,旺旺那边也告诉他们,立刻把宝贝下架,我们随时准备起诉。然后我们还买了一些仿冒货物,这样可以获得他们的货仓地址……”
“有标无标?”马总先打断了问。
“……无标。”
无标就不能认定为假货,只能说是仿货,用料不同甚至都很难说是仿货,尤其如果评论没说错的话,那边用料还是100%真丝,按照常理来说比【笙歌】原版还高级。
马总的眉头也皱起来了,“所在地哪里?”
“设定是在G省D市。”总监的肩膀也垮了:打假一般都是当地工商部门的活,如果不是【笙歌】的势力范围就很难办,有些临近的省份还行——【笙歌】是Z省企业,江浙沪一带都可以找到关系,但G省就远了点,而且,服装鞋履企业都有共识,全国有几个地方的假永远打不掉的,F省P市、Z省Y市、G省D市,制假售假已经成为当地的支柱产业,这已经不是跟单生产的小打小闹了,那是全市人民万众一心在琢磨着扒版制,尤其是P市和Y市,当地群众80%靠这发财,这怎么打?被盯上你就只能自认倒霉。
不过,也因此,所有正规品牌都不会把厂子放到那里,【笙歌】的生产基地就一直在靠近总公司的N市,和当地厂家的关系一直维护得也不错,所以原单流出、跟单现象一直并不严重,这种事可不能掉以轻心,是真能毁掉一个品牌的,那些跨国大品牌还无所谓,但对根植国内的【笙歌】来说,防范假货一直都是他们的工作重点。
“我们之中,”马总把网页再三拉动,仔细地研究了好几个店铺,最后凝重地下了结论,“可能是出了个叛徒。”
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